Kargo politikası

Slumee Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: 27.07.2026

Slumee olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmek için çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat sürecimize dair tüm bilgileri bulabilirsiniz.

🚚 Teslimat Süresi

Kargonuzun teslim süresi, bulunduğunuz şehir veya ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

Türkiye içi teslimatlar: 6–10 iş günü
Avrupa ülkeleri: 7–15 iş günü

Hava koşulları, gümrük işlemleri veya kargo firmasından kaynaklanan lojistik gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

🏷️ Kargo Ücreti

Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresine göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.

Belirli dönemlerde veya kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.

📦 Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip bilgileriniz e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Takip numaranız üzerinden gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

⚠️ Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz.

Paketin hasarlı, yırtılmış veya açılmış olduğunu fark ederseniz kargo görevlisine durumu bildirerek tutanak tutturmanızı rica ederiz.

Ürünü teslim aldıktan sonra fark edilen hasar veya eksik ürün durumlarında 48 saat içerisinde destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

📧 İletişim

Slumee Destek Ekibi

🌍 Uluslararası Gönderimler

Uluslararası siparişlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat harçları veya diğer ek ücretler alıcıya ait olabilir. Bu ücretler teslimat yapılan ülkenin gümrük mevzuatına göre değişiklik gösterebilir.